Эксклюзивное интервью с Андреем Каракашевым, компания MMD

Андрей Каракашев, региональный директор компании MMD, выпускающей мониторы под брендами Philips и AOC, дал нашему порталу эксклюзивное интервью, в котором рассказал о положении компании на российском и глобальном рынках, обозначил цели на 2012 год и поделился ближайшими планами по выпуску новинок.

Андрей Каракашев: Можно выделить несколько основных причин, послуживших основанием для решения об открытии представительства. В первую очередь, это связано с важностью российского рынка для компании, и как следствие, необходимостью иметь возможность непосредственно влиять на рынок. Управляя продажами дистанционно из европейской штаб-квартиры, компания не всегда имела возможность оперативно реагировать на запросы клиентов и партнеров, тем более с учетом увеличения объема бизнеса MMD в России на протяжении прошедших двух лет.

Кроме того, глобальные структурные изменения в компании привели к тому, что с 2012 года в сфере ответственности MMD находится не только бренд Philips, но и бренд AOC, продажи которого ранее по всему миру происходили независимо. Открытие представительства позволит объединить управление продажами обоих брендов, а также обеспечить необходимый уровень взаимодействия между ними, в частности, с точки зрения позиционирования.

Вероятно, имеется в виду создание совместного предприятия TPVision, в котором компании TPV и Philips объединили усилия на рынке телевизоров. Это отдельное самостоятельное предприятие, не имеющее отношения к бизнесу MMD, поэтому я не могу никак это прокомментировать.

Если речь идет о приобретении именно мониторного бизнеса, то это событие, на мой взгляд, оказало некоторое влияние на рынок LCD-панелей (если имеются в виду непосредственно панели, которые впоследствии используются для производства мониторов) в том смысле, что компания TPV как один из крупнейших заказчиков на рынке панелей стала еще крупнее после этого приобретения, и следовательно, увеличила свои возможности влияния на поставщиков, имея дополнительные основания для получения более привлекательных цен ввиду увеличения объема закупок. Однако рынок панелей зависит от достаточно большого количества разных факторов, таких как текущий спрос на потребительском рынке, цены на сырье, складские запасы, наличие свободных производственных мощностей, сезонность, макроэкономические показатели, успешность внедрения новых технологий и т.д., поэтому ни одна компания на рынке, даже такая крупная, как TPV, не в состоянии существенно повлиять на состояние рынка LCD-панелей, используемых для производства мониторов.

Потребитель, приобретая монитор Philips, в первую очередь приобретает продукт именно под этой маркой. Компания MMD продолжает и развивает хорошо известные пользователям высокие стандарты, которым соответствует вся продукция, выпускаемая под брендом Philips. Это касается и применения самых передовых и современных технологий, и строгого контроля качества, и узнаваемого дизайна, и сервисного обслуживания. С другой стороны, потребитель, детально интересующийся также и производственной стороной процесса, не может не обратить внимание на тот факт, что компания TPV также является крупнейшим контрактным разработчиком и производителем мониторов для внешних клиентов. Это может рассматриваться как дополнительный аргумент, подтверждающий надежность выпускаемой продукции. Внешние заказчики весьма критично относятся к качеству покупаемого ими сервиса, и объемы их заказов показывают, что компания TPV в состоянии удовлетворить любые запросы и выдержать самые высокие требования к качеству собственной продукции.

Основной задачей с точки зрения сервиса и поддержки пользователей для компании MMD явилось сохранение того высокого уровня услуг, к которому привыкли потребители продукции Philips. Поэтому пользователи не должны были почувствовать никаких изменений по отношению к заданной планке, что и было достигнуто. В настоящий момент на территории Российской Федерации действует более 100 авторизованных сервисных центров, оказывающих помощь покупателям мониторов Philips. Наши мониторы продаются на все территории нашей страны, от Калининграда до Камчатки, и для компании MMD очень важно, чтобы каждый потребитель нашей продукции имел возможность решить любые возникающие проблемы в ближайшем к нему авторизованном сервисном центре. Кроме того, постоянно действует телефонная линия, позвонив по которой потребитель может в любой момент получить квалифицированную поддержку технического специалиста, являющего экспертом именно в области мониторов Philips.

На рынке мониторов, как в России, так и в глобальном масштабе, существует достаточно серьезная конкуренция, причем в большинстве случаев это одни и те же компании, независимо от рассматриваемого региона. Поэтому все крупные игроки рынка мониторов в той или иной степени являются нашими конкурентами, однако в связи с ценовым позиционированием есть некоторые различия: для бренда Philips основными конкурентами являются крупнейшие корейские компании, позиционирующие себя в среднем и высоком ценовом диапазоне, для бренда AOC – менее крупные компании, активно продвигающие свою продукцию в массовом экономичном сегменте.

Широкий модельный ряд, который мы предлагаем, сможет удовлетворить запросам любых клиентов. Потребитель любой категории является нашим потенциальным покупателем. Для экономных потребителей мы предлагаем мониторы Philips серий V (Value) и E (Essential), которые позволяют получить продукцию традиционного для бренда Philips высокого качества и привлекательного дизайна по весьма доступным ценам. Кроме того, широкий диапазон модельного ряда позволит каждому потребителю выбрать монитор именно с теми параметрами, которые требуются лично для него, и не переплачивать за те функции и технологические возможности, которые он использовать не собирается.

Для более требовательных пользователей мы предлагаем модели исключительного дизайна, такие как ультратонкий монитор Blade 2 (толщина 12,9 мм) с использованием инновационных функций дисплея для улучшенного визуального восприятия, или элегантный монитор Moda, который нравится прекрасной половине наших покупателей благодаря изысканному дизайну корпуса, выполненного в двухцветном или полностью в белом глянцевом варианте со стильным основанием из литого алюминия. Для любителей эксклюзива этот монитор, кстати, также теперь доступен в варианте Light Frame, в корпусе со светодиодной голубой подсветкой, уменьшающей усталость глаз при длительной работе за монитором.

В принципе, на сегодняшний день в мире существует ограниченное количество производителей панелей, и в той или иной степени мы сотрудничаем со всеми поставщиками, выбирая производителя исходя из текущих потребностей, предложения на рынке, совместимости с архитектурой конкретного заданного продукта и соответствия нужным техническим спецификациям. При этом существенным для нас является контроль качества ЖК-панели как важнейшего элемента всего нашего продукта.

Цели компании MMD в мировом масштабе весьма амбициозны. В 2012 году поставлена задача занять третью позицию на мировом рынке мониторов по совокупной доле брендов Philips и AOC. Для выполнения глобальной задачи, очевидно, необходимо достичь этой цели на каждом из основных рынков. Россия, которая является одним из крупнейших и важнейших регионов для компании, – не исключение. Что касается моих персональных целей, то помимо задач, связанных с объемом продаж, мне необходимо консолидировать бизнес по обоим брендам, до этого развивавшийся совершенно по разному, гармонично используя сильные стороны как бренда Philips, так и бренда AOC. Кроме того, уже ведется работа по оптимизации модельного ряда, целью которой является увеличение доли продаж мониторов большого размера (с диагональю экрана 21,5 дюйма и выше).

У нас есть определенная программа мероприятий, направленная на повышение узнаваемости компании MMD на рынке. Она рассчитана, в первую очередь, на дилеров: авторизация, бонусы, поощрение при помощи призов и поездок, участие в IT-форумах, совместные акции по брендам Philips и AOC. Однако в связи с тем, что никакой продукции под маркой MMD не производится, и насколько мне известно, в обозримом будущем производиться не будет, задачи повышать узнаваемость наименования MMD у нас нет. Мы будем продолжать работу с торговыми марками, которые используем в настоящий момент.

Конечно, люди достаточно хорошо знакомы с брендом Philips, но мы будем продолжать работу по продвижению этой торговой марки. Кроме того, пока конечные потребители не очень хорошо представляют себе продукцию нашего бренда AOC, в этом направлении мы также будем активно работать. Продукция AOC уже завоевала популярность в секторе B2B благодаря надежности, оптимальному соотношению цены и качества, расширенному сроку гарантии на весь модельный ряд, наличию необходимых сертификатов, отвечающих самым строгим требованиям тендеров, государственных и промышленных заказов, и теперь мы хотим донести информацию о достоинствах наших мониторов AOC и до конечных потребителей.

Все три основных на сегодняшний день типа TFT-матриц применяются в наших продуктах. Надежные, проверенные временем TN-матрицы используются не только в бюджетном сегменте, где их применение оправдано ценовыми преимуществами, но и в нишевых продуктах, таких, как 3D-мониторы и мониторы для геймеров, где ключевым является такой показатель, как время отклика, которое остается минимальным именно у TN-матриц.

В профессиональных решениях предпочтение отдается, в основном, IPS-матрицам (если быть точнее, то модификации eIPS с улучшенным углом обзора и меньшим по сравнением со стандартной IPS-матрицей временем отклика). Эти решения популярны среди фотографов и дизайнеров, для которых критично важны высокая контрастность и идеальная цветопередача. Матрицы типа AMVA пока используются несколько реже, но в некоторых профессиональных и домашних сериях именно такие матрицы предлагаются в качестве универсального решения, сочетающего достоинства IPS и TN-матриц.

В течение достаточно продолжительного времени ТВ-мониторы проигрывали конкуренцию, в первую очередь ценовую, телевизионным приемникам, поэтому многие вендоры, в том числе и MMD, осуществляли поставки таких мониторов в весьма ограниченном количестве. Однако в связи с упомянутыми вами факторами в последние месяцы мы действительно ощущаем повышение спроса на такие продукты. Нашей компании удалось оперативно среагировать на изменение ситуации и запустить новую линейку мониторов с функцией ТВ (серия Т), которая сочетает традиционные достоинства наших мониторов с достаточно серьезным функционалом, который потребители ждут от ТВ-приемников. Что важно, при этом удалось добиться привлекательного соотношения цены и качества. Наши дистрибьюторы уже заказали достаточно крупные партии этих мониторов и они уже доступны в продаже для конечных потребителей.

На самом деле, ни один производитель в мире не может утверждать, что все панели, которые он использует в производстве мониторов, на 100% гарантированы от отсутствия битых пикселей. Такая входная инспекция панелей в условиях массового производства просто неосуществима технически. Политика нашей компании в отношении дефектных пикселей базируется на соответствии стандартам ISO 9241-301, класс 1. Это самый строгий из применяемых на сегодняшний день стандартов в мире. Допустимое количество дефектных пикселей вычисляется по определенной формуле и варьируется в зависимости от типов дефектов пикселей и их комбинации. В частности, допустимо не более 0,0004% дефектных субпикселей на всей матрице. Внутренние требования для наших мониторов даже несколько выше, чем того требуют стандарты ISO. В частности, комбинации некоторых дефектов пикселей, касающихся яркости, которые по стандарту допустимы, однако визуально различимы для конечного потребителя, для нас являются существенным дефектом, подлежащим устранению.

Это относится ко всей нашей продуктовой линейке. Если все же вернуться непосредственно к мониторам профессионального и бизнес-класса, то я бы еще выделил тот факт, что на эти мониторы мы даем расширенную трехлетнюю гарантию, предполагающую замену дефектного продукта непосредственно на месте у заказчика без необходимости транспортировки и ремонта неисправного изделия.

Наиболее популярными среди домашних пользователей остаются мониторы с размером диагонали 18,5 и 21,5 дюйма. Кроме того, значительный рост спроса ощущается и на более крупные мониторы (в первую очередь, на 23 дюйма). А вот небольшие мониторы пользуются все меньшей популярностью среди конечных пользователей, что связано в немалой степени с общим снижением цен, делающим крупноразмерные мониторы более доступными для широкого круга потребителей.

Что касается корпоративных пользователей, то здесь единого алгоритма нет, все зависит от нужд конкретного предприятия, приобретающего мониторы и соответственно, спецификаций конкретных заказов и тендеров. При этом в корпоративном сегменте существует стабильный спрос на многие категории, которые не пользуются популярностью у конечных потребителей, например, такие сегменты, как 19, 20 и 22 дюйма, причем достаточно часто речь идет о так называемых "квадратных" мониторах (панель 5:4) и широкоформатных (16:10), в то время как конечные пользователи отдают предпочтение наиболее популярному сейчас формату 16:9.

В самое ближайшее время, точнее говоря, во второй половине апреля, мы планируем запустить продукт, который займет особое место в нашей линейке, станет ее флагманом. Речь идет о профессиональном мониторе Philips, получившему название ErgoSensor благодаря уникальному встроенному эргономическому сенсору, который отслеживает и анализирует положение пользователя перед экраном, расстояние от глаз до монитора, угол наклона головы, время непрерывной работы, предлагая корректирующие действия с целью снижения усталости из-за слишком долгой работы или неправильной позиции пользователя. Все остальные технические новинки, имеющиеся в нашем арсенале, также реализованы в этом мониторе.

К слову, в модельном ряде бренда AOC также появятся несколько необычных моделей, в частности монитор с встроенной док-станцией для iPhone и iPod, позволяющий слушать любимую музыку или просматривать видеоролики из памяти устройства или через YouTube на широком экране с диагональю 23 дюйма, не прибегая к помощи компьютера и параллельно заряжая ваш любимый гаджет. Также под брендом AOC запущен монитор со встроенным ионизатором воздуха, улучшающим самочувствие пользователя, находящегося перед экраном.

Что касается несвойственных нам категорий, то в настоящий момент планов по производству и поставке такой продукции на российский рынок нет. Сейчас мы полностью сконцентрированы на достижении поставленных целей в той области, в которой мы являемся признанными экспертами – в компьютерных мониторах, и мы намерены максимально использовать те конкурентные преимущества, которыми мы обладаем на сегодняшний день, для решения наших амбициозных задач, не размывая внимание на другие категории.

Отзывы

0 Оставить отзыв

Всего отзывов    0

Оставить отзыв

Добавить отзыв

загрузить другую

Ваш отзыв

Показать все смайлы
© Mantsurov Ivan, знакомые колобки?

Отправить