"8-800" – новый сервис от Октолайн

Компания Новион, предоставляющая услуги виртуальной IP-АТС под брендом Октолайн, запускает услугу "8-800" ("Бесплатный вызов") для предприятий малого и среднего бизнеса. В рамках сервиса клиент получает бесплатный номер вида 8-800-ххх-xxx, а также расширенный функционал виртуальной IP-АТС "Октолайн". Абонентская плата за услугу составляет 990 рублей в месяц.

Возможности IP-АТС "Октолайн" включают в себя интеллектуальное распределение вызовов, приветствие и голосовое меню с возможностью навигации звонящего путем тонального набора, переадресацию на мобильные или IP-телефоны, виртуальный факс, кнопку "Звонок с сайта" и функцию записи разговоров. Кроме того, АТС "Октолайн" позволяет в режиме реального времени ознакомиться с подробной статистикой работы клиентской службы и узнать, кто из сотрудников находится на рабочем месте, сколько сотрудников свободно и занято и какова длина очереди звонков.

Интеграция IP-АТС "Октолайн" с CRM-системой предприятия упрощает многие рутинные операции. Так, при входящем звонке АТС сама находит человека в базе по номеру телефона и отображает его карточку из CRM-системы. Узнать подробнее о возможностях "Октолайн" и протестировать систему в полнофункциональном режиме можно на официальном сайте системы.

"В современном бизнесе, где клиентоориентированность и оперативность обеспечивают успешность предприятия, предоставление клиентам возможности дозвониться до вас бесплатно становится сильным конкурентным преимуществом, – комментирует Владимир Труфанов, коммерческий директор ООО "Новион". – Услуга "Бесплатный вызов" позволит в полной мере воспользоваться этим преимуществом и организовать службу поддержки клиентов, в которую можно дозвониться бесплатно. Это увеличит количество звонков в вашу фирму и, соответственно, продажи. Бесплатное подключение и невысокая абонентская плата помогут оценить все достоинства номера 8-800 многим предприятиям сектора СМБ в России".