Абонентов будут информировать о повышении цен

Минкомсвязи РФ разработало проект правил оказания услуг телефонной связи, обязывающий операторов заранее уведомлять абонентов об изменении тарифов. Новые правила могут вступить в силу уже в 2014 году.

Согласно проекту постановления Минкомсвязи, операторы должны будут не менее чем за 10 дней информировать абонентов о внесении любых изменений в текущий тарифный план. Требование распространяется как на сотовых операторов, так и на фиксированных. Первые обязаны будут рассылать уведомления лично абонентам по SMS, а вторым достаточно использовать для этого средства массовой информации.

В проекте правил также оговаривается, что изменение тарифного плана должно быть для абонентов бесплатным, а каждое конкретное соединение оплачивается по тем тарифам, которые действовали в тот момент, когда оно было установлено. Соединения продолжительностью менее 3 секунд не учитываются.

Новые правила призваны защитить абонентов от произвола операторов, которые активно привлекают клиентов низкими тарифами, а потом нередко завышают цены. Заранее получив по SMS уведомление о предстоящем изменении расценок, абонент сможет расторгнуть договор с оператором или перейти к другому с сохранением номера в рамках MNP. Попутно документ содержит и более чёткое описание правил переноса номера от одного оператора к другому.