Adobe CQ5 для интернет-маркетинга

Компания Adobe Systems представила новое решение Adobe CQ5 для управления потребительским опытом в Интернете. Оно позволяет компаниям использовать новые мобильные устройства и социальные сети для расширения охвата, повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

Adobe CQ5 представляет собой унифицированный пакет инструментов для управления веб-контентом (WCM) и мобильным контентом с поддержкой социальных сетей, а также маркетинговыми кампаниями (MCM) и цифровыми ресурсами (DAM). Решение расширяет возможности онлайн-пакета Adobe Online Marketing Suite, позволяя компаниям создавать целевой, специализированный контент для определенных сегментов пользователей, превращая веб-сайт из общей коммуникационной платформы в целенаправленное средство для привлечения новых клиентов и увеличения выручки.

Модуль Adobe CQ5 Mobile расширяет возможности системы управления веб-контентом Adobe CQ5 WCM, позволяя компаниям с легкостью видоизменять и переориентировать существующий контент для оптимального отображения на различных экранах и устройствах. Помимо разработки веб-приложений, модуль Adobe CQ5 Mobile дает возможность редактировать контент для нативных приложений.

Новая унифицированная система Adobe CQ5 Marketing Campaign Management (MCM) для автоматизации маркетинговых процессов позволяет маркетологам эффективно планировать и реализовывать многоканальные маркетинговые кампании за счет синхронизации кампаний в Интернете, на мобильных устройствах, создания мобильных приложений, работы в социальных сетях и т. д.

Обновленный модуль Adobe CQ5 Social Collaboration предлагает маркетологам, работающим с интернет-ресурсами, новые инструменты для создания интерактивных онлайн-сообществ, способствующих увеличению числа повторных посещений сайта, повышению узнаваемости бренда у пользователей и увеличению их лояльности. В новой версии реализована поддержка форумов, благодаря чему пользователи смогут теперь обмениваться информацией и общаться с сотрудниками компании, производителями, заказчиками, потенциальными клиентами и другими заинтересованными лицами.

Встроенная интеграция с Adobe SiteCatalyst дает возможность измерять эффективность взаимодействия с заказчиками по различным каналам коммуникаций и анализировать эти взаимодействия, в режиме реального времени получая актуальную информацию для оптимизации таргетирования, повышения релевантности контента и узнаваемости бренда в ходе реализации внешних маркетинговых инициатив. Встроенная интеграция с Adobe Test&Target позволяет анализировать взаимодействия с заказчиками по различным каналам с учетом поведенческих наблюдений для повышения эффективности онлайн-рекламы и для увеличения объема продаж и выручки.

"Сегодня компании стремятся быть более общительными, менее обезличенными и активнее взаимодействовать со своими клиентами, сохраняя при этом большой объем выручки и снижая издержки. Этот точный баланс эффективности, улучшенного потребительского опыта и оптимального использования различных каналов коммуникаций достижим лишь при использовании комплексного решения для управления потребительским опытом в Интернете. Решение Adobe CQ5 вместе с богатыми возможностями пакета Adobe Online Marketing Suite обеспечивают руководителям компаний уникальные аналитические возможности для развития брэнда компании и для стимулирования лояльности своих клиентов", — комментирует Роб Тарков (Rob Tarkoff), старший вице-президент и генеральный управляющий подразделения Digital Enterprise Solutions, Adobe.