Apple компенсирует расходы на игры

Apple пообещала компенсировать расходы родителям, чьи дети без их согласия потратили деньги на покупку игровой валюты или предметов в бесплатных играх из Apple App Store. Такое решение компания приняла по результатам коллективного иска, который разорённые родители подали в 2011 году в США.

В магазине приложений Apple представлено немало игр, бесплатных для скачивания, но требующих постоянных финансовых вливаний в процессе. Самый известный пример – виртуальный аквариум Tap Fish, в котором нужно платить за содержание рыбок. Один из американских пользователей пожаловался, что его ребёнок потратил на уход за рыбками $613.

Apple уже сталкивалась с ситуациями, когда недовольные родители требовали возврата денег за покупки, совершённые их детьми, и потому ввела в 2011 году новые правила, в соответствии с которыми любое приобретение должно подтверждаться паролем. Однако в случае с играми пользователям было предоставлено 15 минут после скачивания на покупку внутриигровых предметов без ввода пароля.

После многократных жалоб компания отменила это 15-минутное "окно", а теперь решает проблему возврата средств. В соответствии с предложенным Apple мировым соглашением, пользователи, чьи несовершеннолетние дети накупили внутриигровых предметов без их согласия, получат $5 на счёт в iTunes. Если несанкционированные расходы составили более $5, но менее $30, на счёт будет положена израсходованная сумма. А если ребёнок умудрился извести на покупки больше $30, пользователь может потребовать возврата денег наличными.

Предложенный Apple проект соглашения должен быть утверждён судом. Как ожидается, это произойдёт в пятницу, 1 марта 2013 года. После этого компания уведомит абсолютно всех пользователей, совершавших внутриигровые покупки (а их более 23 млн. человек), и предоставит им возможность подать заявку на компенсацию. Выплаты предполагается начать к концу нынешнего года или в начале 2014-го.