Apple вернёт деньги за покупки в приложениях

Компанию Apple в очередной раз обязали компенсировать убытки пользователям, чьи дети без их ведома потратили крупные суммы денег на покупки в приложениях. По условиям соглашения с Федеральной комиссией по торговле США (FTC), "яблочный" гигант выплатит пострадавшим как минимум $32,5 млн и до марта 2014 года усовершенствует систему подтверждения покупок в приложениях.

Предыдущий эпизод с компенсацией расходов на внутриигровые покупки произошёл в феврале 2013 года. Тогда Apple пообещала вернуть деньги американским родителям, подавшим против неё коллективный иск. Нынешнее соглашение, по словам представителей FTC, более эффективно, чем предыдущее, поскольку никак не ограничивает размер компенсации: $32,5 млн – это минимальная сумма, которую обязалась заплатить компания. А если общие убытки пользователей окажутся меньше этой цифры, остаток получит сама комиссия по торговле.

Впрочем, такой вариант развития событий маловероятен: по оценкам FTC, из-за несовершенства механизма подтверждения покупок в приложениях для iPhone и iPad пострадали десятки тысяч американских пользователей. Проблема заключается в том, что после ввода пароля в Apple App Store система в течение 15 минут не просит подтверждения любых следующих покупок. Комиссия обвиняет Apple в том, что она никак не информирует пользователей о существовании этого "окна".

С тех пор как в 2011 году против компании подали первый иск по этому поводу, она внедрила в iOS функцию родительского контроля, при активации которой подтверждать паролем приходится любую покупку. Но если родительский контроль не включён, 15-минутное окно после ввода пароля сохраняется. Видимо, теперь Apple придётся его отменить.

Покупки в приложениях сегодня являются для разработчиков самым крупным источником доходов. Всё чаще сами приложения предлагаются бесплатно, а затраты на их создание финансируются за счёт продажи дополнительных платных функций. Особенно популярен такой механизм в играх, которые и являются для родителей основным источником непредсказуемых расходов.