Panasonic KX-NCP1000 – коммуникационная платформа

Panasonic выпускает на российский рынок IP-АТС Panasonic KX-NCP1000 малой емкости со встроенным сервером приложений CTI. Новая коммуникационная IP-платформа поддерживает различные технологии связи: TDM-телефонию, IP-телефонию, цифровой стандарт DECT и линии ISDN. Данное решение позволит оптимизировать работу и расходы предприятий на телефонные переговоры.

Один из способов минимизировать издержки связи для компании является построение распределенных телефонных сетей с использованием IP-телефонии, при помощи которых можно организовать единое коммуникационное пространство между территориально удаленными филиалами компании. Для оптимизации работы персонала используются приложения компьютерно-телефонной интеграции (CTI), которые позволяют автоматизировать работу и максимально упростить взаимодействие сотрудников и клиентов.

Для обработки и переадресации вызовов используются так называемые ICD-группы – объединения операторов по какому-либо признаку, например территориальному. При входящем звонке система старается определить местоположение звонящего и переводит его на соответствующую группу операторов. Если же все операторы нужной группы заняты, звонок переведется на другую или на голосовую почту.

Возможность централизованного администрирования помогает упростить процедуры управления процессами системы, такими как обновление программного обеспечения, настройка системных телефонов. Все это осуществляется быстро, всего несколькими специалистами из центрального IT-отдела, без дополнительных финансовых и временных издержек.

Panasonic KX-NCP1000 поддерживает основные протоколы IP-телефонии, а также традиционные каналы связи – ISDN и аналоговые линии. Новая серия также поддерживает подключение любых типов телефонов, КПК, софтфонов и мобильных терминалов DECT. Для подключения IP-транков и IP-абонентов используются виртуальные платы, которые по мере необходимости устанавливаются в виртуальные слоты.

Всего Panasonic KX-NCP1000 предлагает четыре виртуальных слота для плат IP-транков и четыре виртуальных слота для плат IP-абонентов. Для связи традиционной части АТС с виртуальной используется DSP-плата в соответствии с количеством поддерживаемых одновременных соединений и ключей внешних IP-линий и IP-абонентов.

"Перед началом массовых продаж в России техническими специалистами московского представительства Panasonic было проведено широкомасштабное тестирование новой IP-платформы, – комментирует Евгений Трещетенков, руководитель отдела Департамента Телекоммуникаций российского подразделения Panasonic. – В рамках тестирования была проверена работа системы с четырьмя российскими провайдерами SIP-телефонии, такими как SIPNET, Telphin, Utel, Interconnect, NNT Telecom. Результаты оказались более чем положительными".