Экономить время поможет идея World of Warcraft

Работники больших корпораций и концернов много времени тратят, отсеивая горы ненужной электронной корреспонденции. Возможно, скоро они скажут спасибо World of Warcraft за решение этой проблемы.

В Palo Alto, Калифорния начался проект управления системой электронных писем под названием Seriosity, взявший большинство своих принципов из экономической системы и денежного ображщения World of Warcraft и других высокорейтинговых сетевых игр.

Известная под названием Attent, система фактически создает новую валюту, называемую Serio, которую пользователи электронной почты тратят на индикацию важности своего сообщения. Чем важнее они считают свое сообщение, тем больше баллов они могут на него потратить. Получатель принимает бал в письме, которое получает.

Аналогичным образом, при получении письма с присоединенной оценкой значимости, получатель отправляет обратно свою оценку значимости. Низкую или вообще никакую, если считает письмо незначительным и т.д. Однако Serio является валютой, а потому ее количество ограничено. Каждый пользователь получает определенное количество, которое нужно тратить с умом. Данная программа призвана помочь большим предприятиям сохранять внимание своих сотрудников на приемлемом уровне.

"Люди действительно значимы в организациях 21 века, поэтому для них очень важно на чём они сосредотачивают свое внимание. Раньше наше внимание было рассеяно на всевозможных e-mail, ICQ-сообщениях, телефонных звонках, нам постоянно приходилось отсеивать ненужную информацию. Я считаю, если искусственная валюта побуждает людей продавать золотые слитки в обмен на вещи (WoW), она сможет помочь сохранить внимание продавая Serio", - говорит Эдвард Кастронова (Edward Castronova), ведущий эксперт в области виртуальной экономики, консультировавший Seriosity.

В настоящее время, компания не верит, что сможет полностью решить проблему электронной почты, однако цифры показывают, что даже частичное ее решение позволит сохранить колоссальные деньги и время работников.

Система выдает пользователям каждую неделю определенное количество Serio, как правило 100. Это количество одинаково для всех. Одной из основных идей программы является то, что руководящий персонал будет получать большее количество писем, чем рядовые работники, а значит будет аккумулировать больше валюты, которая в свою очередь пойдет на ответы.

Получатель не знает, какое количество Serio у человека, которому он отвечают, однако, видит некоторый средний уровень, из которого может рассчитывать во сколько нужно оценить письмо, чтобы привлечь внимание получателя.