Покупатели все больше недовольны нетбуками

Ввиду бума продаж нетбуков, который стал сюрпризом для Intel и ее партнеров, аналитическая компания NPD Group провела несколько исследований. Результатом опросов стало то, что большое количество купивших нетбуки недовольны тем, что они получили. Например, из 600 опрошенных совершеннолетних жителей США разных возрастов лишь 58% отметили, что они удовлетворены своей покупкой. А 6 из 10 покупателей считают, что понятия нетбука и ноутбука эквивалентны, и оба вида устройств имеют одинаковый функционал.

Очевидно, что большинство покупателей не знает разницы – ведь их зачастую дезинформируют или не дают информацию о нетбуке – как о отдельном виде портативных компьютеров – вообще. Естественно, что в данных условиях невероятные маркетинговые ходы действуют безотказно, и что самое интересное, больше всех недовольны функционалом нетбуков люди возраста от 18 до 24 лет – а ведь изначально эти миникомпьютеры позиционируются как оптимальный для них выбор, а 65% недовольных заявляет, что "производительность нетбуков находится на уровне детских игрушек".

Причем, как уже говорилось, это вина не Intel, а маркетинговых отделов компаний-сборщиков, а представители самой корпорации призвали OEM-поставщиков нетбуков перестать вводить покупателей в заблуждение, проводя аналогии с полноценными ноутбуками. Руководство Intel изначально подчеркивало, что "нетбуки – лишь вспомогательные устройства, способные на решение простых неотложных задач, например, при серфинге по интернету". Но несмотря на промахи, неважно, умышленные или нет, в наш век высоких технологий и поисковых систем покупателю достаточно "погуглить", как говорят российские пользователи, для заполнения пробелов в знаниях. Но если человек не хочет этим заниматься, кому его винить потом, как не себя?