"МегаФон" развивает розничную сеть

Компания МегаФон подвела итоги первого года развития собственной розничной сети. Ее доля собственного среди других каналов продаж оператора составляет сегодня 28%, а к 2012 году запланировано ее увеличение вплоть до 60%. При этом средний доход в расчете на абонента для клиентов, подключенных через собственные салоны, оказывается на 36% выше, чем аналогичный показатель по другим каналам продаж.

Изначально компания ставила перед собой цель расширить сеть собственных салонов с 1470 (2009 год) до 2100 к концу 2010 года. В нынешнем году было открыто более 900 новых салонов, и их количество продолжает увеличиваться. К концу 2011 года "МегаФон" планирует расширить собственную розничную сеть до 3000 салонов.

Помимо этого компания продолжает развивать и систему продаж через Интернет. Число подключений через интернет-магазин уже превысило цифру 300 000. Также за прошедший год в чистом приросте абонентской базы удвоилась с 15% до 30% доля подключения абонентов, покупающих оборудование от "МегаФона" (в частности, модемы). Доля оператора в модемном сегменте по итогам второго квартала 2010 года составила 38%.

"МегаФон" делает акцент не столько на увеличении абонентской базы, сколько, в первую очередь, на повышении лояльности потребителя за счет постоянного улучшения качества сервиса. "МегаФон" выбрал свой собственный путь развития бизнеса и, как показала практика, этот путь оказался верным и перспективным", – заявил руководитель департамента продаж и обслуживания ОАО "МегаФон" Игорь Майстренко.