Softline и Symantec расширяют сотрудничество

Softline и Symantec объявили о новом этапе сотрудничества, в рамках которого будут предлагать клиентам расширенный спектр сопутствующих услуг. Softline станет единой точкой входа для всех заказчиков – как существующих пользователей, так и новых, только интересующихся внедрением. Специалисты Softline предоставят российским клиентам весь спектр сопутствующих услуг, дополняющих цикл продаж продуктов Symantec:

• консультации и помощь в выборе решения;
• демонстрация и пилотное тестирование продуктов (как на площадке Softline, так и на площадке заказчика);
• внедрение решений;
• обучение сотрудников заказчика работе с продуктами (от начального уровня до мастер-классов);
• техническая поддержка.

По мнению Сергея Краснова, менеджера по работе с партнерами компании Symantec, "подобная централизация должна положительно сказаться на скорости бизнес-процессов и повысить качество предоставляемых услуг". Совместный проект обеспечит для клиентов Softline доступность экспертизы по решениям производителя, а также предоставит возможности для создания и продвижения индивидуальных проектов на базе разработок Symantec. Такой подход позволит персонализировать работу с клиентами, решая их проблемы не с точки зрения стандартных алгоритмов, а исходя из глубокого анализа внутренней среды компании-заказчика.

В планах группы – создание первой в России виртуальной тестовой лаборатории SymDemoLab, которая позволит заказчикам из любой точки мира в режиме онлайн ознакомиться с полнофункциональными версиями ведущих решений Symantec: по защите рабочих станций Endpoint Protection, защите от утечек Symantec Data Loss Prevention, а также инструментами резервного копирования и восстановления данных Backup Exec и NetBackup и управления IT-инфраструктурой Symantec Altiris.

"Стратегическое партнерство двух компаний даст по-настоящему синергетический эффект. Качественный консалтинг, опыт и практические навыки специалистов Softline – с одной стороны, эффективные разработки вендора в области информационной безопасности – с другой, позволят достигнуть нового уровня обслуживания наших заказчиков и предложить решения, которые требуют сопровождения со стороны партнера. Наше преимущество – это сотрудники, каждый из которых – специалист в своей области, а вместе – мощная команда, готовая максимально полно решать бизнес-задачи наших клиентов на основе разработок Symantec", – говорит Дмитрий Васильев, ведущий менеджер департамента информационной безопасности Softline.

"Мы высоко оцениваем любые инициативы Softlinе, нацеленные на укрепление нашего партнерства и усиление совместных позиций на рынке. Многолетний опыт успешной работы, множество реализованных проектов и высший партнерский статус – всё это служит, на мой взгляд, достаточным основанием для расширения нашего сотрудничества. Дальнейшие его перспективы и уникальность мне видятся в том, что наша деятельность не будет ограничиваться лишь коммерческой и проектной работой, но также охватит такие актуальные для многих клиентов направления, как исследования, консалтинг, обучение. Совместно с компанией Softline мы планируем выйти на новый уровень обслуживания, реализуя действительно клиентоориентированный подход в нашей практической деятельности", – говорит Сергей Краснов.