"Видеоконсультант" от МТС – новый сервис

МТС запустила в тестовую эксплуатацию сервис "Видеоконсультант", с помощью которого можно в режиме видеосеанса получить консультации специалиста контактного центра МТС и посмотреть демонстрацию работы новых сервисов и услуг МТС. Кроме того, сервис позволяет в онлайн-режиме настраивать телефон, просматривать документы, получать разъяснения по счетам, отправлять детализацию и бланки заявлений на печать, а также сохранять необходимые документы на своем компьютере.

"Инновационный сервис видеоконсультаций – это уникальный проект не только для телекоммуникационной, но и для многих других отраслей в нашей стране. Повсеместное внедрение сервиса позволит МТС обеспечить единые стандарты качественного обслуживания в любое время суток и в любой точке нахождения клиента, не только в салоне МТС, но и дома перед экраном компьютера или в поездке", – отметил директор "МТС Россия" Александр Поповский.

Бета-версия сервиса уже доступна некоторым столичным корпоративным клиентам МТС. Во втором квартале нынешнего года сервис видеоконсультаций через Интернет-Помощник будет доступен абонентам всех тарифов МТС по всей России.