Компания D-Link представляет новый ACS-сервер для удаленного управления и конфигурирования оборудования

Пресс-релиз

Москва, Россия, 27 июля 2012 года. Компания D-Link представляет новый программный продукт – ACS-сервер, работающий в соответствии с техническими рекомендациями TR-069. Данный программный продукт предназначен для удаленного управления и конфигурации абонентского оборудования.

TR-069 – это техническая спецификация, описывающая протокол управления абонентским оборудованием через глобальную сеть – CWMP (CPE WAN Management Protocol). CWMP является протоколом прикладного уровня, использующим в качестве инструмента передачи информации SOAP (Service Oriented Protocol) – надстройку над HTTP. Все данные передаются в формате XML. ACS (Auto Configuration Server) обеспечивает взаимодействие с абонентским оборудованием, осуществляет обработку запросов от устройств и имеет возможность подключать дополнительные сервисы. Сессия может быть инициирована как со стороны CPE (абонентского устройства), так и со стороны ACS-сервера. Для успешного взаимодействия с ACS-сервером, абонентское устройство должно иметь IP-адрес и клиента TR-069 в составе программного обеспечения. Для обеспечения защищённого соединения в TR-069 используется SSL и TLS, что особенно важно, если сервер находится во внешней сети.

При наличии в устройстве клиента TR-069, устройство может подключиться к ACS-серверу, установленному и работающему в сети оператора связи, после чего ACS-сервер позволит управлять версиями программного обеспечения абонентских устройств и их обновлениями, осуществлять автоконфигурацию уже работающего устройства или внесение изменений в настройки, анализировать log-файлы, производительность устройства, осуществлять диагностику.

ACS-сервер компании D-Link представляет собой разработку, призванную облегчить и автоматизировать эксплуатацию сети доступа оператора связи, при этом решается целый ряд вопросов, таких как:

• высокая загрузка технической поддержки оператора связи звонками от абонентов, испытывающих трудности с настройкой оборудования;
• обновление программного обеспечения абонентских устройств силами самих же абонентов, в большинстве случаев не представляющих, как и зачем это делается;
• ввод в эксплуатацию новых сервисов, после чего абонент сталкивается с необходимостью дополнительной конфигурации устройства, что влечет за собой массу обращений в техническую поддержку оператора связи.
• ведение лога изменения параметров абонентских устройств, что позволяет оператору наиболее точно диагностировать проблему, так как некоторые параметры могут быть изменены конечным пользователем.
• ведение базы данных и мониторинг подключенных абонентских устройств и многое другое.

Пример из жизни: в техническую поддержку оператора обращается возмущенный абонент:

– "У меня нет доступа в Интернет! Что мне делать?"

В обычной ситуации технической поддержке приходится долго разбираться с абонентом, оперируя зачастую непонятными для последнего терминами, выяснять – что же все-таки произошло и каков статус абонентского устройства, шаг за шагом помогать абоненту проверить настройки и сконфигурировать устройство заново.

На это уходит масса времени и сил. При наличии работающего сервиса TR-069, техническая поддержка оператора способна оперативно проверить статус устройства и предоставляемых сервисов и, при наличии выявленных проблем, принять решение об их устранении.

• если устройство физически недоступно – попросить абонента проверить статус физических подключений;
• если же были выявлены проблемы с конфигурацией устройства, оператору ACS-сервера достаточно перезагрузить устройство удаленно, либо вручную изменить ряд параметров, благодаря чему все предоставляемые сервисы вновь станут доступными для пользователя.

Таким образом, использование сервера TR-069 значительно сократит издержки оператора связи на решение возникающих проблем с предоставлением услуг конечным пользователям.

ACS-сервер компании D-Link распространяется бесплатно и основан на лицензии Open Source (в отличие от других подобных продуктов, распространяющихся на коммерческой основе и имеющих закрытый код), что позволит операторам связи производить доработку данного программного обеспечения в соответствии с их целями и задачами.

Дистрибутив ACS-сервера компании D-Link и сопутствующую документацию можно загрузить по нижеуказанным ссылкам:

Дистрибутив: ftp://ftp.dlink.ru/pub/Software/ACS_server/D-Link_ACS_server_distributive.rar

Инструкция по установке: ftp://ftp.dlink.ru/pub/Software/ACS_server/Install_Guide.doc

Инструкция пользователя: ftp://ftp.dlink.ru/pub/Software/ACS_server/User_Guide.doc